-
Anónimo de principio a fin
Seudónimos, sin fotos, sin perfiles. La otra pareja nunca sabe sus nombres, su ciudad ni su trabajo.
-
Se graba solo con su sí
Las voces solo se guardan en una sesión grabada que eligieron los cuatro. Ninguna IA escucha sus conversaciones.
-
Siempre pueden salir
No hace falta dar una razón. La sesión termina para todos, así que nunca se habla de nadie a sus espaldas.
-
Los reportes los revisan personas
Una persona lee cada reporte en un plazo de 24 horas. Los problemas repetidos sacan a una pareja de Venna.
Antes de cada sesión
Cómo hablamos aquí
Cuatro acuerdos sencillos que todos aceptan antes de una sesión.
-
Hablar desde la experiencia
Comparte lo que viviste; no des consejos. «Lo que nos ayudó fue…», nunca «Deberían…».
-
Escuchar hasta el final
Habla una persona a la vez. No se puede interrumpir, y es a propósito.
-
Mantener el anonimato
Nada de nombres reales, lugares ni formas de encontrarse, durante o después.
-
Sin juzgar
Nadie califica ni culpa a nadie. Ni a la otra pareja, ni a tu pareja.
Cuando Venna no es el lugar indicado
Antes de su primera conexión, cada uno responde unas preguntas privadas. Si sus respuestas indican que hablar con desconocidos podría no ser seguro ni útil por ahora, Venna no los conecta y les indica a quién pueden acudir. A tu pareja nunca se le dice por qué.
Encuentra ayuda en tu país
Gratis y confidencial. Si estás en peligro ahora mismo, llama al 911 en México o al 112 en España.
En México
- Línea de las Mujeres Llama al 079, opción 1 Para mujeres en situación de violencia o de riesgo. Gratis, las 24 horas, los 365 días.
- Línea de la Vida Llama al 800 911 2000 Atiende a cualquier persona: ansiedad, depresión, ideación suicida, violencia de género o consumo de sustancias, para ti o para alguien cercano. Gratis, las 24 horas, los 365 días.
- Emergencias Llama al 911 Si tú u otra persona están en peligro inmediato.
En España
- 016 Llama al 016 o escribe por WhatsApp al 600 000 016 Para todas las formas de violencia contra las mujeres, también para personas cercanas. Gratis, confidencial, las 24 horas. No deja rastro en la factura, pero puede aparecer en el registro de llamadas: borra la llamada.
- 024 Llama al 024 Para personas con pensamientos suicidas y para sus familiares y allegados. Gratis, confidencial, las 24 horas.
- 028, Servicio Arcoíris Llama al 028 Para personas LGTBI y su entorno: información, asesoría legal y apoyo psicosocial. Gratis, confidencial, las 24 horas.
- Emergencias Llama al 112 Si tú u otra persona están en peligro inmediato.
Fuera de México y España, llama al número de emergencias de tu país.
Reportar una sesión
- Después de una sesión: en la app, abre «Sesiones», elige la sesión y toca «Reportar».
- Durante una sesión: «Reportar y salir» termina la sesión para todos, y siempre se te devuelve el crédito.
- Una persona lee cada reporte en un plazo de 24 horas. Puedes pedir que se revise cualquier decisión.