Terapia de pareja online: cuándo sirve, cómo elegir y qué preguntar

La terapia de pareja online es terapia de pareja hecha por videollamada: ustedes dos frente a una pantalla y, del otro lado, un psicólogo que trabaja con parejas. Hay pocos estudios que comparen la terapia por videollamada con la presencial; uno, con 30 parejas, no encontró diferencias. Aun así, no sirve en todos los casos. Aquí comparamos las opciones, te decimos cómo comprobar que el terapeuta de pareja online tiene cédula profesional (en México) o número de colegiado (en España) y en qué situaciones conviene más ir en persona. Somos el equipo de Venna, una app en la que las parejas hablan con otras parejas. Venna no es terapia; en la tabla se ve la diferencia.

Si todavía no tienes claro qué es la terapia de pareja ni si les puede servir, empieza por nuestra guía de terapia de pareja. Aquí solo hablamos de la versión en línea.

¿Funciona igual la terapia de pareja online que la presencial?

Hay pocos estudios que comparen las dos directamente. Uno de ellos se hizo en Australia y se publicó en 2022: 30 parejas hicieron el mismo programa de seis sesiones, la mitad por videollamada y la otra mitad en persona. En los dos grupos mejoró la relación, bajaron la ansiedad y el estrés, y la relación con el terapeuta se fue haciendo más sólida. No hubo diferencias entre un grupo y el otro.

Es una buena señal, aunque los propios autores reconocen las limitaciones del estudio. Fue un grupo pequeño, el seguimiento duró solo tres meses y dejaron fuera a las parejas con problemas serios en la relación, a las personas con riesgo de suicidio y a quienes tenían una adicción grave. O sea, el estudio dice que a las parejas que participaron les fue igual de bien por videollamada, pero no dice nada de las que dejaron fuera.

Terapia online, presencial y otras opciones, comparadas

	Qué es	Para qué sirve	Quién la da	Precio
Terapia de pareja presencial	Sesiones juntos en un consultorio	Problemas que se repiten, crisis, infidelidad, decidir si seguir	Psicólogo con cédula (México); psicólogo general sanitario o especialista en psicología clínica, colegiado (España)	Lo fija cada profesional; pregúntalo antes
Terapia de pareja online con un psicólogo	Las mismas sesiones, por videollamada	Lo mismo, si no hay buenos terapeutas cerca, tienen horarios difíciles o viven en ciudades distintas	Los mismos requisitos que en persona	Lo fija cada profesional; pregúntalo antes
Plataformas de terapia en línea	Un sitio o una app que te conecta con psicólogos	Buscar psicólogo, reservar y pagar en un solo lugar	Psicólogos de la plataforma: revisa la cédula o el número de colegiado de la persona, no solo la marca	Cada plataforma publica sus precios; revísalos en su página
Terapia individual	Uno de los dos va solo	Cuando uno de los dos tiene depresión o una adicción, o cuando tu pareja no quiere ir	Psicólogo con cédula o colegiado	Lo fija cada profesional
Venna (no es terapia)	Una llamada de voz de una hora con otra pareja que vive o vivió algo parecido	Hablar de un tema con otra pareja que vivió algo parecido, sin consejos ni diagnóstico	Otras parejas; no hay terapeutas	Muy pronto: únete a la lista de espera

No te damos un precio promedio de la terapia de pareja online porque no encontramos uno confiable ni para México ni para España. Además del precio, cambia de un profesional a otro cuánto dura la sesión y qué pasa si ustedes o el terapeuta cancelan. Pregúntenlo antes.

Cómo comprobar quién es el terapeuta de pareja online

Que alguien se presente como “terapeuta de pareja” no te dice qué estudió. Que la sesión sea por internet no cambia lo que tienes que revisar.

• En México: pídele su número de cédula profesional y búscalo en la consulta de cédulas de la SEP (cedulaprofesional.sep.gob.mx). Ahí ves qué título tiene registrado.
• En España: para atender en el ámbito sanitario hace falta ser psicólogo general sanitario, lo que exige un máster oficial, o especialista en psicología clínica. Además, el Consejo General de la Psicología recuerda que colegiarse es obligatorio para ejercer. Pide su número de colegiado; el colegio de psicólogos de tu comunidad autónoma te lo puede confirmar.

Ni la cédula ni el número de colegiado te dicen si sabe trabajar con parejas. Eso lo tienes que preguntar tú.

Plataformas o psicólogo por su cuenta

Hay plataformas que te asignan a un psicólogo en poco tiempo y otras en las que tú eliges de una lista. También puedes buscar a un psicólogo que dé terapia de pareja online por su cuenta, por ejemplo desde la página web de su consultorio. No vamos a recomendar ninguna marca. Lo que importa es la persona que te va a atender, así que revisa su cédula o su número de colegiado aunque la plataforma diga que ya lo comprobó. Si los precios no están a la vista en la página, pregúntalos antes de dar tus datos de pago.

Qué preguntar antes de reservar

• ¿Qué experiencia tiene con parejas? ¿Cómo trabaja con ellas?
• ¿Cuál es su número de cédula o de colegiado?
• ¿Cuánto cuesta cada sesión, cuánto dura y qué pasa si cancelamos?
• ¿Qué plataforma o app usa para las videollamadas? ¿Graba las sesiones?
• ¿Qué hace si uno de los dos quiere hablar con usted a solas?
• Si estamos en ciudades distintas, ¿podemos conectarnos cada uno desde su casa?
• ¿Qué pasa si se corta la conexión a mitad de la sesión?

Privacidad: lo que depende de ustedes

En casa no siempre es fácil tener la privacidad de un consultorio. Antes de cada sesión, busquen un cuarto donde nadie los oiga, ni los hijos ni nadie más que viva con ustedes, y silencien las notificaciones.

Si comparten computadora o cuentas, piensen quién puede ver su correo, su calendario o el chat de la plataforma. Pregunten también qué guarda el terapeuta de cada sesión y dónde.

Cuándo la terapia de pareja online no es buena idea

Si en la relación hay violencia, una sesión de pareja no es el lugar para resolverla, y una videollamada desde casa lo hace más arriesgado. Quien ejerce la violencia puede estar escuchando desde otro cuarto, y al terminar la sesión los dos siguen en la misma casa. Un artículo de la revista médica JAMA lo advierte: en casa, una pareja controladora puede oír lo que la otra persona responde cuando le preguntan por la violencia. En ese caso, lo primero es pedir ayuda por separado (los teléfonos están al final).

Si uno de los dos está en crisis, tiene ideas suicidas o una adicción grave, lo primero es que esa persona reciba ayuda para eso (los teléfonos están al final). La terapia de pareja, online o en persona, se decide después.

Y si en su casa no hay ningún lugar donde hablar sin que los escuchen, mejor vayan al consultorio.

Y Venna, ¿dónde entra?

Venna no es terapia. No hay terapeutas. Cada pareja cuenta lo que vivió, en lugar de dar consejos. Nada se graba, salvo que los cuatro elijan una sesión grabada con una pareja con experiencia, y ninguna IA escucha. Ustedes dos hablan una hora, por llamada de voz, con otra pareja que está viviendo algo parecido o que ya pasó por ahí. Eligen un tema en la app, como la confianza, la intimidad o la carga mental. La app hace las preguntas y le da la palabra a cada uno. Nadie usa su nombre real (aparecen como “Pareja 1842”) y la sesión solo se hace si los cuatro están de acuerdo.

Puede servirles mientras esperan cita con un terapeuta o si ya van a terapia. O si simplemente quieren hablar de un tema con otra pareja. Si buscan algo para empezar la conversación entre ustedes, tenemos una lista de preguntas para parejas.

Venna no es para situaciones de violencia ni para crisis graves. Si es su caso, pidan ayuda:

• En México: si eres mujer y sufres violencia, Línea de las Mujeres, 079 (opción 1), gratis y 24 horas; si eres hombre o persona LGBT+ y sufres violencia, Línea de la Vida, 800 911 2000, que atiende a cualquier persona; si tú o tu pareja tienen ideas suicidas o una crisis, Línea de la Vida, 800 911 2000, gratis y 24 horas; emergencias, 911.
• En España: si eres mujer y sufres violencia, 016, gratuito, confidencial y 24 horas (también por WhatsApp en el 600 000 016); si eres hombre o persona LGBT+ y sufres violencia, 112 si hay peligro y, si eres LGBT+, el 028, gratuito y las 24 horas; si tú o tu pareja tienen ideas suicidas, Línea 024, gratuita y 24 horas; emergencias, 112.

Fuentes

• Kysely, A., Bishop, B., Kane, R. T., McDevitt, M., De Palma, M., & Rooney, R. (2022). Couples therapy delivered through videoconferencing: Effects on relationship outcomes, mental health and the therapeutic alliance. Frontiers in Psychology, 12, 773030.
• American Medical Association, Tips to help you ID intimate partner violence via telehealth, 28 de octubre de 2021, que resume un artículo de JAMA.
• Gobierno de México, Cédula Profesional y consulta de cédulas profesionales (consultados el 18 de octubre de 2026).
• BOE, Ley 33/2011, General de Salud Pública, disposición adicional séptima.
• Infocop (Consejo General de la Psicología), ¿Por qué la colegiación es obligatoria para los psicólogos y psicólogas?, 3 de febrero de 2026.
• Secretaría de las Mujeres, Línea de las Mujeres 079, opción 1; CONASAMA, Línea de la Vida 800 911 2000; Gobierno de México, 911 (consultados el 18 de octubre de 2026).
• Ministerio de Igualdad, Teléfono 016; Ministerio de Sanidad, Línea 024; Administración.gob.es, números de urgencia, 112 (consultados el 18 de octubre de 2026).
• Ministerio de Igualdad, Servicio 028 Arcoíris (consultado el 18 de octubre de 2026).